Каждый пассажир, включая пассажиров, следующих по служебным или льготным билетам, имеет право перевезти бесплатно багаж согласно установленным нормам.
Величина нормы бесплатного провоза багажа зависит от тарифа, по которому был приобретен билет:
тариф «Промо» — багаж не предусмотрен, ручная кладь — 1 место до 10 кг;
тариф «Эконом» — 1 место багажа до 23 кг + 1 место ручной клади до 10 кг;
тариф «Эконом Плюс» — 2 места багажа до 23 кг каждое + 1 место ручной клади до 10 кг;
тариф «Эконом Комфорт» — 2 места багажа до 32 кг каждое + 1 место ручной клади до 10 кг;
тариф «Бизнес» — 2 места багажа до 32 кг каждое + 1 место ручной клади до 10 кг.
На рейсах в Узбекистан, Таджикистан, Киргизию, Певек и обратно норма бесплатного провоза багажа составляет 20 кг, включая 5 кг ручной клади. На некоторых рейсах может быть предусмотрена другая величина нормы бесплатного провоза багажа. Данную информацию можно уточнить по телефону Центра информационной поддержки +7 (499) 271-0-333.
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа, пассажиры могут провезти:
1 комплект снаряжения (пару горных лыж с лыжными палками или сноуборд) в чехле общей массой не более 10 кг;
дополнительное снаряжение (ботинки, перчатки, очки) в чехле общей массой не более 6 кг.
Чехол с лыжами весом свыше 10 кг или чехол с дополнительным снаряжением весом свыше 6 кг оплачиваются как дополнительное место багажа.